En The Coastierge, creamos experiencias a medida, altamente curadas, a lo largo de toda la Costa Amalfitana. Dado que nuestros socios locales, capitanes de barcos privados y artesanos reservan tiempo y recursos exclusivamente para ti, seguimos la siguiente política de cancelación para todas las experiencias y tours reservados:

1. Términos estándar de cancelación

• Reembolso completo (más de 48 horas): puedes cancelar o reprogramar tu experiencia sin cargo hasta 48 horas antes de la hora de inicio prevista (hora local de Italia, CEST/CET). Recibirás un reembolso del 100%.
• Reembolso del 50% (entre 24 y 48 horas): si cancelas entre 24 y 48 horas antes de la hora de inicio prevista, recibirás un reembolso del 50% del importe total de la reserva.
• Sin reembolso (menos de 24 horas): las cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes del inicio de la experiencia y las ausencias no son reembolsables.

2. Cancelaciones por condiciones meteorológicas y capitán

• Condiciones de seguridad y mar: En caso de condiciones meteorológicas adversas, condiciones de mar peligrosas (para alquileres de barcos) o cierres inesperados de proveedores, intentaremos reprogramar tu experiencia en un momento conveniente para ambas partes.
• Garantía de reembolso completo: si no es posible reprogramar por el mal tiempo o por una cancelación del anfitrión, recibirás un reembolso del 100%, independientemente de cuándo se notifique.

3. Cómo solicitar una cancelación

Para solicitar una cancelación o un cambio, contáctanos por escrito con tu referencia de reserva:

• Correo electrónico: info@thecoastierge.com
• WhatsApp / Teléfono: Línea directa proporcionada en la confirmación de la reserva.

The Coastierge de Francesco Rescigno
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Via Santa Tecla, 50, 84010 Maiori (SA), Italia