Fecha de vigencia: 1 de octubre de 2026

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1. Información que recopilamos

Recopilamos información para ofrecer experiencias mejores y conocimientos de viaje curados a nuestros viajeros:

• Información personal que proporcionas: Cuando te suscribes a nuestro boletín, nos contactas por correo electrónico, envías un formulario de consulta o reservas consultas de conserjería, podemos recopilar datos personales como tu nombre, dirección de correo, número de teléfono y preferencias de viaje.
• Datos automatizados / de uso: Cuando navegas por nuestro sitio, recopilamos automáticamente datos no personales que incluyen tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas vistas y horarios de acceso mediante cookies y herramientas analíticas similares.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para propósitos específicos y transparentes:

• Para ofrecer recomendaciones de viaje personalizadas, ideas de itinerario y soporte de conserjería.
• Para enviar boletines periódicos, actualizaciones y guías de viaje curadas (solo si has aceptado).
• Para mejorar la estructura del sitio web, la experiencia del usuario y el rendimiento general del contenido.
• Para responder rápidamente a sus consultas, reservas o comentarios.
• Para mantener la seguridad y prevenir accesos no autorizados o actividades fraudulentas.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio.

• Cookies esenciales: Necesarios para la navegación básica del sitio y la funcionalidad de seguridad.
• Cookies analíticos: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido (p. ej., Google Analytics).

Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento; sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar su experiencia de navegación.

4. Servicios de terceros y análisis

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal a terceros. Podemos compartir datos limitados con proveedores de servicios de terceros de confianza únicamente para operar nuestro sitio y servicios, como:

• Plataformas de marketing por correo electrónico (p. ej., Mailchimp, ConvertKit) para la entrega de boletines.
• Proveedores de análisis web (p. ej., Google Analytics) para evaluar tendencias de tráfico.
• Socios de alojamiento e infraestructura web.

Estos terceros están estrictamente obligados por compromisos de confidencialidad y solo pueden procesar sus datos según nuestras instrucciones.

5. Retención y seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, operativas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo exija la ley.

6. Tus derechos (GDPR y protección de datos)

Dependiendo de tu lugar de residencia (incluido el GDPR para ciudadanos de la UE), tienes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicita una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Solicita la corrección de información inexacta o incompleta.
• Supresión (“Derecho al olvido”): Solicita la eliminación de tu información personal.
• Darse de baja: Cancela tu suscripción a nuestro boletín o comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Darse de baja” al final de nuestros correos electrónicos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos directamente en info@thecoastierge.com.

7. Enlaces externos

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios externos (como hoteles locales, restaurantes, sitios de reserva de ferris o operadores turísticos). No somos responsables del contenido, la seguridad o las políticas de privacidad de esos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas al salir de nuestro sitio.

8. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales o en las prácticas del sitio web. Cualquier actualización se publicará en esta página con una “Fecha de vigencia” actualizada.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de tus datos, por favor contáctanos en:

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Sitio web: www.thecoastierge.com

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