Date d’entrée en vigueur : 1er octobre 2026

Sur The Coastierge, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger toutes les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, vous abonnez à notre newsletter ou utilisez nos services de conciergerie digitale.

1. Informations que nous collectons

Nous recueillons des informations afin d’offrir des expériences améliorées et des analyses de voyage sélectionnées à nos voyageurs :

• Informations personnelles que vous fournissez : Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous contactez par e‑mail, soumettez un formulaire de demande ou réservez des consultations de conciergerie, nous pouvons collecter des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et vos préférences de voyage.
• Données automatisées / d’utilisation : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement des données non personnelles, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les URL de référence, les pages consultées et les heures d’accès, via des cookies et des outils d’analyse similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à des fins spécifiques et transparentes :

• Pour fournir des recommandations de voyage personnalisées, des idées d’itinéraires et un soutien de conciergerie.
• Pour envoyer des newsletters périodiques, des mises à jour et des guides de voyage sélectionnés (uniquement si vous avez donné votre accord).
• Pour améliorer la structure du site, l’expérience utilisateur et la performance globale du contenu.
• Pour répondre rapidement à vos demandes, réservations ou retours.
• Pour maintenir la sécurité et prévenir les accès non autorisés ou les activités frauduleuses.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies de suivi similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences et d’analyser le trafic du site.

• Cookies essentielles : Nécessaires pour la navigation de base du site et les fonctions de sécurité.
• Cookies analytiques : Elles nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu (ex. Google Analytics).

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment ; toutefois, la désactivation de certains cookies pourrait impacter votre expérience de navigation.

4. Services tiers et analyses

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données limitées avec des prestataires de services tiers de confiance uniquement pour faire fonctionner notre site et nos services, tels que :

• Plateformes d’email marketing (ex. Mailchimp, ConvertKit) pour l’envoi de newsletters.
• Fournisseurs d’analyse web (ex. Google Analytics) pour évaluer les tendances du trafic.
• Partenaires d’hébergement et d’infrastructure web.

Ces tiers sont strictement liés par des obligations de confidentialité et ne sont autorisés à traiter vos données que selon nos instructions.

5. Conservation et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, opérationnelles et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique ou telle que requise par la loi.

6. Vos droits (RGPD et protection des données)

En fonction de votre lieu de résidence (y compris le RGPD pour les citoyens de l'UE), vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

• Accès : Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Demandez la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Effacement (« droit à l’oubli ») : Demandez la suppression de vos informations personnelles.
• Désinscription : Désabonnez‑vous de notre newsletter ou de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien « Se désinscrire » en bas de nos e‑mails.

Pour exercer ces droits, contactez‑nous directement à l’adresse info@thecoastierge.com.

7. Liens externes

Notre site contient des liens vers des sites externes (tels que hôtels locaux, restaurants, sites de réservation de ferries ou voyagistes). Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des politiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques lorsque vous quittez notre site.

8. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans les exigences légales ou les pratiques du site. Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec une « Date d’entrée en vigueur » mise à jour.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou la façon dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à :

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Email : info@thecoastierge.com
Site web : www.thecoastierge.com

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