Перейти на главную страницу Звонок бесплатный: с понедельника по пятницу, с 17 до 22 по итальянскому времени.
Это пример страницы.
Наша политика возвратов и возмещений действует 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не можем предложить полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Различные типы товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как еда, цветы, газеты или журналы, не могут быть возвращены. Мы также не принимаем интимные или санитарные товары, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные товары, не подлежащие возврату:
Для завершения возврата нам требуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.
Существуют определённые ситуации, когда предоставляются только частичные возвраты:
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо, уведомив о получении возвращённого товара. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении возврата.
Если ваш возврат одобрен, возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение нескольких дней.
Если вы ещё не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счёт снова.
Затем свяжитесь с вашей компанией‑эмитентом кредитной карты, процесс может занять время, прежде чем возврат будет официально зачислен.
Затем свяжитесь с вашим банком. Обычно требуется время обработки, прежде чем возврат будет зачислен.
Если вы сделали всё перечисленное и всё ещё не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.
Только товары по обычной цене могут быть возвращены. Товары со скидкой не подлежат возврату.
Мы заменяем товары только в случае их дефекта или повреждения. Если вам нужно обменять его на тот же товар, напишите нам на {email address} и отправьте ваш товар по адресу: {physical address}.
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращённого товара вам будет выслан подарочный сертификат по почте.
Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы позже передать вам, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Чтобы вернуть ваш продукт, отправьте его по адресу: {physical address}.
Вы будете нести расходы за доставку возврата товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от вашего места жительства, сроки доставки обменённого товара могут различаться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, рекомендуется использовать отслеживаемую доставку или оформить страховку. Мы не гарантируем получение вашего возвращённого товара.
Свяжитесь с нами по адресу {email} по вопросам возвратов и возмещений.
Мы используем обязательные файлы cookie, чтобы наш сайт работал. С вашего разрешения мы также используем аналитические файлы cookie, чтобы понять, как наши путешественники используют сайт, и улучшить их впечатления. Вы можете принять, отклонить или выбрать свои предпочтения в любое время.