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我们的退款与退货政策为期30天。如果购买已超过30天,我们无法提供全额退款或换货。
要符合退货条件,商品必须未使用且保持您收到时的相同状态,并且必须在原包装中。
某些商品不可退货。易腐烂的商品如食品、花卉、报纸或杂志不能退货。我们也不接受亲密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体。
其他不可退货的商品:
要完成退货,我们需要收据或购买凭证。
请勿将您的购买商品寄回制造商。
在某些情况下,只会提供部分退款:
一旦收到并检查您的退货,我们将发送电子邮件通知您已收到退回的商品。我们还会通知您退款是否获批。
如果获批,退款将在几天内处理完毕,并自动记入您的信用卡或原支付方式。
如果您尚未收到退款,请再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,退款正式入账可能需要一些时间。
接下来联系您的银行。退款入账前通常需要一定的处理时间。
如果您已完成上述所有步骤仍未收到退款,请通过 {email address} 与我们联系。
仅可退还原价商品。特价商品不可退。
我们只在商品有缺陷或损坏时更换。如果您需要换成相同的商品,请发送电子邮件至 {email address} 并将商品寄至:{physical address}。
如果商品在购买时被标记为礼物并直接寄给您,您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的商品后,礼品凭证将通过邮件寄给您。
如果商品在购买时未标记为礼物,或赠送者先将订单寄给自己后再转交给您,我们将把退款发送给赠送者,他会得知您的退货。
要退回您的产品,请寄送至:{physical address}。
您需自行承担退货的运费。运费不予退还。如您获得退款,退货运费将从退款中扣除。
根据您所在地区,换货的送达时间可能有所不同。
如果您退回的商品价值较高,建议使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定收到您退回的商品。
如有退款和退货问题,请通过 {email} 与我们联系。
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