Esta es una página de ejemplo.

Resumen

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos no retornables adicionales:

• Tarjetas regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíes tu compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:

• Libro con evidentes signos de uso
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que ha sido abierto.
• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si aprueba, entonces tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido el reembolso, verifica nuevamente tu cuenta bancaria.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

Luego contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre el reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en {email address}.

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios

Reemplazamos los artículos solo si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a {email address} y envía tu artículo a: {physical address}.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo al comprarlo, o el donante hizo que el pedido se enviara a sí mismo para dártelo después, enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de tu devolución.

Envío de devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: {physical address}.

Serás responsable de pagar los costos de envío de tu devolución. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de retorno se deducirá del mismo.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto intercambiado puede variar.

Si estás devolviendo artículos más caros, considera usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos recibir tu artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en {email} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.