{"id":12,"date":"2026-07-14T18:24:20","date_gmt":"2026-07-14T16:24:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thecoastierge.com\/?page_id=12"},"modified":"2026-10-01T05:59:59","modified_gmt":"2026-10-01T03:59:59","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thecoastierge.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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Ceci est une page d'exemple.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Aper\u00e7u<\/h2>\n\n\n\n

Notre politique de remboursement et retours dure 30\u202fjours. Si 30\u202fjours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement complet ou d'\u00e9change.<\/p>\n\n\n\n

Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine.<\/p>\n\n\n\n

Plusieurs types de marchandises sont exempt\u00e9s de retour. Les produits p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les mat\u00e9riaux dangereux ou les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n\n\n\n

Articles non retournables suppl\u00e9mentaires\u202f:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Cartes-cadeaux<\/li>\n
  • Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n
  • Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Pour compl\u00e9ter votre retour, nous exigeons un re\u00e7u ou une preuve d'achat.<\/p>\n\n\n\n

    Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n\n\n\n

    Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Livre avec des signes \u00e9vidents d'utilisation<\/li>\n
    • CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n
    • Tout article qui n'est pas dans son \u00e9tat d'origine, est endommag\u00e9 ou manque de pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas de notre faute.<\/li>\n
    • Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Remboursements<\/h2>\n\n\n\n

      Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e\u2011mail pour vous informer que nous avons bien re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l'approbation ou du refus de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n

      Si vous \u00eates approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou au mode de paiement original, dans quelques jours.<\/p>\n\n\n\n

      Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\n\n\n\n

      Si vous n'avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n

      Ensuite, contactez votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre du temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant que le remboursement ne soit enregistr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      Si vous avez tout fait et n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 {email address}.<\/p>\n\n\n\n

      Articles en solde<\/h3>\n\n\n\n

      Seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

      \u00c9changes<\/h2>\n\n\n\n

      Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l'\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un courriel \u00e0 {email address} et exp\u00e9diez votre article \u00e0 : {physical address}.<\/p>\n\n\n\n

      Cadeaux<\/h2>\n\n\n\n

      Si l'article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l'achat et exp\u00e9di\u00e9 directement \u00e0 vous, vous recevrez un cr\u00e9dit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourn\u00e9 re\u00e7u, un bon cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n\n\n\n

      Si l'article n'\u00e9tait pas marqu\u00e9 comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur a fait exp\u00e9dier la commande \u00e0 lui-m\u00eame pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur qui sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>\n\n\n\n

      Exp\u00e9dition des retours<\/h2>\n\n\n\n

      Pour retourner votre produit, vous devez l\u2019envoyer \u00e0 : {physical address}.<\/p>\n\n\n\n

      Vous serez responsable du paiement des frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt du retour sera d\u00e9duit de celui\u2011ci.<\/p>\n\n\n\n

      Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai de r\u00e9ception de votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n\n\n\n

      Si vous retournez des articles de valeur plus \u00e9lev\u00e9e, envisagez d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition tra\u00e7able ou d\u2019acheter une assurance d\u2019exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas la r\u00e9ception de votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      Besoin d\u2019aide\u202f?<\/h2>\n\n\n\n

      Contactez\u2011nous \u00e0 {email} pour toute question concernant les remboursements et les retours.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      This is a sample page. Overview Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can\u2019t offer you a full refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thecoastierge.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thecoastierge.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thecoastierge.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thecoastierge.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thecoastierge.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.thecoastierge.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":929,"href":"https:\/\/www.thecoastierge.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/929"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thecoastierge.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}